Partenaire

Formation : L'affirmation de soi

Formation l’affirmation de soi par l’utilisation de la méthode DESC

L’affirmation de soi dans le cadre professionnel fait partie intégrante de la réussite des actions. Les difficultés de communication restent une source récurrente de conflits voir d’échecs.
Cette formation permet de faire face à des situations difficiles, de répondre à une problématique tout en préservant la relation.
Elle apporte au stagiaire la capacité de réguler et de faire face aux tensions ou aux situations conflictuelles et donne une réelle opportunité de progrès individuel et collectif.

Date de création : 08/11/2023

Objectif général


• Apprendre à s’affirmer dans le cadre de situation de tension ou de conflit et identifier les acteurs et leurs besoins
• Reconnaître sa sphère d’influence pour traiter le conflit
• Gagner en confort et en efficacité dans la gestion des conflits

Pour qui ?

Tout type de public

Modalités pédagogiques, techniques et encadrement

Durant toute la formation, le stagiaire est accompagné par un formateur expert dans son domaine .

Formation individuelle ou collective.

Effectif par session : de 1 à 8 stagiaires maximum

Matériels pédagogiques : ordinateur si besoin 

Utilisation de la méthode DESC

Formation peut se faire en présentiel ou bien en distanciel

NB en cas de formation en distanciel : 

La formation en distanciel est réalisée sous forme de visio-conférence avec partage de documents en amont de la réalisation de l’action. Les stagiaires doivent avoir un PC avec une webcam et une connexion internet suffisante afin de pouvoir suivre la formation.

Prérequis

Aucun

Tarifs & financement

Coût de la formation par stagiaire : 250 euros TTC

  • Financement personnel
  • Financement OPCO. Les OPCO sont chargés d’informer, conseiller et accompagner entreprises et salariés dans leurs projets de formation professionnelle. Suivant leur OPCO d’appartenance, les entreprises peuvent bénéficier de dispositifs de financement avantageux
  • Financement entreprise ( Plan de développement de compétences)
  • Autres sources possibles

Modalités d'accès

Toute demande de formation s’accompagne de la transmission d’un devis ainsi que ses dates de réalisation. Le devis est transmis sous format électronique (email) ou par voie dématérialisée par le biais de différentes plateformes de financeurs. Dès acceptation du devis et selon les règles applicables, la formation pourra démarrer sur la base d’un planning de formation.

Durée, date et lieu de la formation

Durée de la Formation : 0.5 jour soit 3h30 heures (de 13h30 à 17h)

Date à définir en fonction du calendrier de session et du stagiaire.

Formation dispensée dans nos locaux :

Centre d’affaires AGIS 13 Lot Arbuceta 20620 BIGUGLIA.
Ou bien en distanciel.

Nos locaux sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Suivi et évaluation

Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.

Au terme de la formation, une attestation est remise au stagiaire, mentionnant : les objectifs de la formation, la nature et la durée de l’action de formation.

Accessibilité

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap.
Si votre situation nécessite des aménagements spécifiques (pédagogiques, matériels, techniques ou humains), n’hésitez pas à contacter notre référent handicap, Myriam Di Sclafani, par téléphone au 07 68 11 64 87 ou par mail à osanaconseilformation@gmail.com.

Les locaux sont adaptés à l’accès des publics en situation de handicap : Salle dédiée à l’accessibilité aux personnes à mobilité réduite, système micro pour les malentendants, sanitaire dédié.

La formation est ouverte à tout public et toutes les situations de handicap seront prises en compte dans la limite des compétences, des moyens humains et matériels proposés dans le cadre de la formation dispensée. Si nous ne dispose pas des moyens matériels, techniques et humains pouvant répondre à la demande du (de la) bénéficiaire en situation de, alors cette dernière sera orienté(e) soit vers le référent handicap Myriam Di Sclafani, soit vers un organisme partenaire.

Renseignez-vous auprès du(de la) consultant(e) référent(e) pour mettre en place le planning de votre bilan de compétences.

Référent Handicap

Référent handicap, Myriam Di Sclafani, contact par téléphone au 07 68 11 64 87 ou par mail à osanaconseilformation@gmail.com.

 

En cas d'incident

En cas d’incident :

contacter par mail notre service à osanaconseilformation@gmail.com

ou remplissez votre demande via le formulaire suivant :

En cas d'abandon

En cas d’abandon :

contacter par mail notre service à osanaconseilformation@gmail.com

Suites de parcours et débouchés

Certificat de réalisation de la formaton

Le programme

Phase 1 : (13h30 à 14h15)

  • Accueil des participants
  • Présentation du déroulement la session
  • Autodiagnostic

Phase 2 : (14h15 à 16h15)

Partage d’expériences et de feedback du consultant et du ou des stagiaires (25 minutes)
1 – Identifier les acteurs et différencier problème, tension, et conflit (45 minutes)

  • Identifier ses interlocuteurs et ses besoins
  • Apprendre à différencier les tensions des problème les différents types de conflit s’entraîner à mesurer l’intensité du conflit et faire face avec efficacité
  • Connaître les principales causes et éléments déclencheurs des conflits

Mise en situation
Situations vécues – réussites – échecs

2 – Adopter des comportements efficaces pour sortir des conflits (45 minutes) :

  • Identifier et utiliser sa marge de manœuvre pour utiliser la communication non violente
  • Adopter une attitude d’ouverture pour rétablir la confiance
  • Être en mesure de faire face aux conflits : en présentiel, à distance, en télétravail
  • Prendre du recul pour assumer ses propres erreurs et faire face à ses émotions

Mise en situation
Atouts, freins personnels face aux conflits, défis à relever

3 – Utiliser la régulation ou l’arbitrage pour éviter le conflit. (45 minutes) :

  • Réguler grâce à l’outil « DESC » pour éviter l’escalade
  • Mettre en place un processus de régulation
  • Utiliser l’arbitrage au bon moment pour répondre aux situations d’urgence ou de blocage

Mise en situation
Plan d’action : Analyse des situations conflictuelles et des solutions

 

Phase 3 : ( 16h15 à 17h00)

 

  • Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation
  • Analyse du questionnaire
  • Partages et conclusions
  • Signature de la feuille de présence et remise de l’attestation de formation.